Todos os produtos disponíveis na PW Sports Artigos Esportivos são de origem internacional e são enviados diretamente dos nossos fornecedores na Ásia para o endereço informado no momento da compra.
Nosso prazo de entrega é de 10 a 20 dias úteis em média após a postagem do pedido, e o prazo de envio é de 3 á 8 dias após a confirmação do pagamento.
Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle. O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios, que pode variar muito de cada região.
Passado o prazo estipulado sem o recebimento da mercadoria, nós entraremos em contato com os agentes do processo (transportadores, alfândega e Correios) para saber onde sua mercadoria está. Mas caso não haja o recebimento da mercadoria em 60 dias efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra!
Apesar do prazo de entrega estendido garantimos que você vai amar e vai valer toda a espera! E se você não amar quando ele chegar, temos também uma política de devolução para que você não se sinta insatisfeita de nenhuma forma.
Atenção: você poderá receber mais de um pacote, por questão de economia de frete ou por conta dos seus produtos virem de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.
Rastreamento do Pedido:
Após o despacho internacional do seu pedido você receberá em seu e-mail e WhatsApp informado no cadastro da compra um código para rastreamento. Após o envio do produto que pode levar em média de 3 á 8 dias para você receber o código de rastreio e assim poder consultar as informações do trajeto no site oficial dos Correios, Caniao, 17track ou outra transportadora.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
1. Entrega não efetuada - Endereço incorreto ou não atendimento de carteiro no endereço
A PW Sports providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço, no qual deseja receber o seu pedido, para que não seja preenchido de forma incorreta ou incompleta. Nosso sistema processa automaticamente os pedidos baseado no endereço informado, não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos.
É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas de entrega e o retorno do produto a agência dos Correios, você terá que buscar o pedido na agência dos Correios mais próxima. Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para o reenvio do produto. Caso o cliente desista da compra e não aceite o reenvio, será estornado o valor pago pelo cliente subtraído o valor de Frete (ainda que o item tenha sido adquirido em promoção de Frete Grátis) tendo em vista que a Poloro Express foi onerada duas vezes com o Frete, quando no envio para o endereço solicitado e quando no retorno ao fornecedor.
Em alguns casos, não há carteiro atendendo o endereço, sendo assim necessária a retirada pelo cliente da mercadoria na agência dos Correios mais próxima ao seu endereço que estará indicada na página de rastreio no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja
2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
É possível que exista uma leve variação na cor devido ao monitor de cada usuário, podendo alterar de um a dois tons (mais claro ou mais escuro) da real cor do produto.
DEVO PAGAR ALGUMA TAXA?
A PW Sports informa com total transparência que devido ao imposto federal de 20% para compras internacionais abaixo de US$ 50 doláres, apelidado de "taxa das blusinhas" e também o imposto estadual (ICMS), que varia de 17% a 20% dependendo do seu estado, qualquer produto comprado no exterior está sujeito á essa cobrança. Em caso de aplicação de taxas alfandegárias em produtos adquiridos o cliente pagará cerca de R$ 30,00 á R$ 40,00 em 1 camisa e R$ 40 á R$ 70 em 2 ou mais peças. Em caso de aumento pagamos a diferença! vale lembrar que esse é um imposto federal e também estadual como ICMS. Tenha em mente que a PW Sports atua como intermediadora de vendas e não possui controle direto sobre a circulação da mercadoria e ao comprar um produto em nosso site o cliente concorda com os termos propostos expostos de forma clara e transparente em nosso site.
Não havia acabado a Taxa das Blusinhas?
Sim, a cobrança federal da "taxa das blusinhas" acabou para compras internacionais de até US$ 50. O presidente Lula assinou uma Medida Provisória (MP) que zerou o Imposto de Importação (que antes era de 20%) sobre esses produtos.Embora o imposto federal tenha sido zerado, a compra ainda não sai pelo valor original do produto devido a outras variáveis:
Imposto Estadual: O ICMS continua sendo cobrado normalmente em todas as compras, com alíquotas que variam entre 17% e 20%, dependendo do seu estado.
Programa Remessa Conforme: O imposto não será cobrado apenas em sites de vendas dentro do programa Remessa Conforme como Shein, Shopee e Aliexpress.
De todo modo oferecemos suporte a qualquer dúvida em nossos canais de atendimento e temos total responsabilidade com a entrega e satisfação do cliente.
Atenciosamente, Equipe PW Sports.
